Resistência às mudanças

A nossa vida quotidiana é regida por um conjunto de costumes, de hábitos e de modelos que afectam quer o modo de se alimentar e de se vestir quer o de trabalhar ou divertir se se tratar ou, até, de estabelecer relações com os outros.
A resistência à mudança pode, assim, provir do carácter coercitivo que frequentemente reveste esta mudança; o cidadão, o usuário, o trabalhador vêem-se constrangidos a novas operações sem terem sido, em geral, informados nem consultados. Têm a impressão de que um poder superior toma decisões sobre eles sem terem em consideração o modo como eles se adaptaram à situação anterior nem as sugestões que eles eventualmente poderiam ter apresentado.
Por outro lado, um fenómeno de inércia e de rigidez tende a entorpecer o esforço necessário para realizar uma nova adaptação; a propósito, é certo que a idade ou o estado de fadiga reforçam a apreensão provocada pela mudança.
A resistência à mudança depende dos fenómenos de solidariedade e de pressão colectiva: enquanto nós nos conformamos aos seus modelos, o grupo aprova-nos e protege-nos; se somos tentados a esquecê-los, expomo-nos imediatamente à reprovação se não às sanções dos nossos companheiros - o que acentua a nossa própria repugnância a nos deixarmos de solidarizar com o grupo. Desta forma se vê como se manifesta o carácter profundamente sócio-afectivo da resistência à mudança.

in A Dinâmica dos Grupos, de MAISONNEVE, Jean